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Rückgaberecht
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Dafür gibt es nur 2 Gründe:

A. Ihr Produkt ist beschädigt
Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, können Sie es ohne zusätzliche Kosten direkt zurücksenden, und wir senden Ihnen ein neues Produkt zu.
Wir können Ihnen auch neue Teile zusenden, falls es sich um einen kleinen Defekt handelt, der ersetzt werden kann. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter. (service@ruffman.eu)

B. Sie sind mit dem Produkt nicht zufrieden
Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind oder ein anderes Produkt wünschen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung mitteilen. In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten. Die Rücksendekosten entsprechen den Standardversandkosten und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Es ist auch erforderlich, dass das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Rücksendung
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und das tun Sie wie folgt:

1. Melden Sie sich an, indem Sie oben rechts auf das 👤-Symbol klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den einmaligen Anmeldecode ein. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Ihrer Bestellung verwenden.

2. Gehen Sie zu Ihrer Bestellung und klicken Sie oben rechts auf „Rückgabeantrag“ und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.

3. Geben Sie den Rückgabegrund ein und schließen Sie den Rückgabeantrag ab.

4. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett, mit dem Sie den Artikel an uns zurücksenden können.

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